Refonte de Slack : nouvelles sections DM et Activité et plus de fonctionnalités dans l'application de messagerie

Jul 28, 2023

Par David Pierce, rédacteur en chef et co-animateur de Vergecast avec plus d'une décennie d'expérience dans le domaine de la technologie grand public. Auparavant, chez Protocol, The Wall Street Journal et Wired.

Slack, c'est beaucoup de choses. C’est en quelque sorte le problème. L'entreprise appartenant à Salesforce a passé des années à créer une application de chat d'équipe ainsi qu'un système d'alertes, un système de stockage de fichiers, une base de connaissances et tout ce qui est englobé dans la devise « QG numérique » de Slack. Cependant, au fil du temps, Slack a manqué d’espace et un trop grand nombre de ces fonctionnalités sont devenues encombrées, enterrées, ou les deux. Finalement, cela affecte même la partie « parler à votre équipe » de Slack, qui elle-même peut être plus difficile à gérer lorsque vous êtes dans de nombreux espaces de travail, canaux et discussions de groupe.

Slack évolue donc. Il est sur le point de déployer sa plus grande refonte jamais réalisée, modifiant à la fois l'apparence et la présentation de l'application pour, espérons-le, rendre les choses plus faciles à trouver et à gérer. Il est spécialement conçu pour les plus gros utilisateurs de Slack, explique Noah Weiss, directeur des produits de Slack. À l'heure actuelle, dit-il, "pour les utilisateurs finaux, vous devez basculer vers tous ces différents espaces de travail simplement pour voir l'activité des chaînes, les mentions que vous avez, les fils de discussion dont vous faites partie, etc.". La refonte visait à rendre Slack un peu plus facile à manœuvrer.

Lorsque vous chargez Slack pour la première fois, vous serez redirigé vers une nouvelle section Accueil qui ressemble beaucoup à l'interface Slack existante ; il affiche vos chaînes, DM et applications, comme vous le voyez dans l'application actuelle. Après c’est là que les choses commencent à changer. La chose la plus remarquable dans Slack est une nouvelle barre latérale sur le côté gauche, qui affiche tous vos contenus Slack de nouvelles manières. Il existe une nouvelle section DM qui ressemble à la plupart des autres applications de messagerie et de messagerie et ressemble même à l'ennemi juré de Slack, Microsoft Teams : toutes vos conversations à gauche et celle active à droite. L'idée est de vous donner un moyen de gérer toutes vos discussions en un seul endroit, quel que soit le canal ou l'espace de travail d'où elles proviennent.

Plus bas dans la barre latérale se trouve une nouvelle fenêtre d'activité que Weiss appelle « une boîte de réception unifiée » : elle affiche tous vos messages, mentions et réactions dans tous vos espaces de travail Slack en un seul endroit. Ce n'est pas si différent de l'utilisation d'une application pour regrouper tous vos e-mails dans une seule chronologie, et Weiss espère que cela permettra aux employés de se tenir plus facilement au courant de tout au début de leur journée.

Selon Weiss, l'objectif primordial de la nouvelle conception était de donner aux utilisateurs plus de contexte et plus de concentration. « Nous les considérons comme des modes de travail dont vous disposez », dit-il. « Je suis au courant de tout ce qui se passe, je réponds aux messages entrants, je trie et réponds à toutes les activités, puis je passe en revue ma liste de choses à faire de ce dont je dois faire le suivi – c'est ce que cela organise, c'est modes de travail plutôt que types d’objets. Pour les utilisateurs de Slack plus chaotiques, tout en même temps, Slack a également retravaillé son système multi-fenêtres afin que vous puissiez ouvrir plusieurs vues à la fois.

Tous ces outils sont conçus pour vous aider à relever le même défi : garder un œil sur tout ce qui se passe sur toutes vos chaînes Slack. Parallèlement à toutes les nouvelles vues, Slack a également amélioré son flux de travail pour enregistrer des éléments : il existe désormais un menu dédié Plus tard dans la barre latérale, et vous pouvez rapidement enregistrer à peu près n'importe quoi dans Slack sur cette page, puis ajouter un rappel ou le cocher lorsque vous le souhaitez. J'en ai fini avec ça. La fonctionnalité « enregistrer pour plus tard » existe déjà, bien sûr, mais dans le nouveau design, davantage de personnes sont susceptibles de la trouver et de l'utiliser.

Later n’est qu’une des fonctionnalités trop difficiles à trouver que Slack tente de mettre un peu plus en évidence. La fonctionnalité de chat vidéo Huddles se trouve désormais dans le coin supérieur droit de chaque fenêtre de discussion, juste à côté d'un bouton permettant de créer un nouveau canevas. Et si vous appuyez sur le gros bouton plus dans la barre latérale gauche – que Slack appelle le bouton « Créer » – vous pouvez démarrer un nouveau canevas ou appeler de la même manière que vous démarreriez un nouveau DM.

Tout cela ne correspond pas à une réorganisation totale de Slack, mais au moins à une façon légèrement différente de penser l'application. Avant, il y avait deux choses : la liste de toutes vos affaires à côté et tout ce avec quoi vous êtes actuellement engagé au milieu. Il existe désormais un troisième niveau organisationnel intermédiaire, visant à trier et filtrer toutes les choses qui vous intéressent de différentes manières. « Il s'agissait de placer tout ce que nous avons construit au fil du temps dans un endroit raisonnable et compréhensible », explique Weiss. Au début, l'apparence et la sensation seront vraiment différentes pour de nombreux utilisateurs, mais Weiss est convaincu que les utilisateurs apprécieront les nouveaux outils. Et si le discours ne résonne pas, eh bien, c'est pourquoi Slack déploie lentement de nouveaux produits – et les teste depuis un certain temps.