CenterPoint Energy propose une assistance pour la facturation

Jun 15, 2024

La glace encapsule un arbre et ses baies à Jeffersonville après le passage d'une tempête hivernale en 2018. CenterPoint Energy exhorte les clients à planifier dès maintenant pour contrôler les coûts de chauffage en hiver.

CenterPoint Energy encourage ses clients à agir dès maintenant pour les aider à gérer leurs factures de gaz naturel pour la saison de chauffage à venir.

Le territoire gazier Indiana North de la société a annoncé que ses clients verront probablement une augmentation progressive de leurs factures de gaz naturel par rapport à celles de l'hiver dernier, en supposant des conditions hivernales normales.

Cela sera dû principalement aux conditions du marché du gaz naturel, a déclaré CenterPoint. La volatilité des prix du gaz naturel continue d'avoir un impact sur les services publics à travers l'État et le pays, mais les clients peuvent profiter des options d'aide au paiement de CenterPoint Energy ainsi que des conseils d'économie d'énergie et des programmes d'efficacité énergétique pour aider à atténuer l'impact sur les factures.

Cette année, sur la base des coûts prévus du gaz naturel et des conditions hivernales normales, les clients peuvent s'attendre à payer en moyenne 135 $ par mois pendant la saison de chauffage de cinq mois, de novembre à mars. À titre de comparaison, le montant moyen de la facture de l'année dernière pour une période de 5 mois était d'environ 130 $ par mois.

« Avec l'augmentation des prix du gaz naturel, en supposant que notre région connaisse des conditions météorologiques normales cette saison de chauffage, les clients devraient s'attendre à une augmentation progressive de leurs factures », a déclaré Ashley Babcock, vice-présidente d'Indiana et de l'Ohio Gas.

"Bien que les prix du marché de l'énergie aient continué à augmenter au cours de l'année dernière, des mesures compensatoires telles que l'achèvement du recouvrement des charges associées à la tempête hivernale Uri aideront probablement les clients à ne pas subir l'augmentation significative de la saison hivernale dernière."

Les services publics de CenterPoint Energy ne sont pas autorisés à majorer ni à tirer profit de l'achat et de la vente de gaz naturel. Le gaz naturel est un produit acheté et vendu sur un marché national déréglementé et les prix fluctuent quotidiennement en raison des pressions de l'offre et de la demande.

Seuls les coûts de gaz réellement engagés et approuvés par l'Indiana Utility Regulatory Commission sont récupérés auprès des clients. CenterPoint Energy achète du gaz naturel pour le compte de ses clients, puis répercute ces coûts sur les clients via l'ajustement des coûts du gaz, qui est indiqué sur la facture sous le nom de « Frais de coût du gaz ».

Le gaz naturel demeure la source de chauffage la plus abordable. En fait, les clients de CenterPoint Energy qui ont chauffé leur maison au gaz naturel l'année dernière ont économisé jusqu'à 1 152 $ par rapport à ceux qui chauffent au propane et entre 307 $ et 1 244 $ par rapport à ceux qui chauffent avec une thermopompe électrique ou une fournaise électrique, respectivement.

Il est important de se rappeler que les factures varient selon le client en fonction de la taille et de l'âge de la maison, du nombre d'appareils à gaz, du nombre de personnes dans la maison, des réglages du thermostat et des niveaux d'isolation. Les clients sont encouragés à continuer de mettre en œuvre des mesures d'efficacité énergétique et à trouver des moyens d'utiliser moins de gaz naturel pour réduire encore davantage leurs factures.

CenterPoint Energy a mis en place plusieurs outils pour aider les clients à gérer leurs factures d'énergie.

• Programme d'assistance énergétique (EAP) : des dollars d'aide aux services publics de l'État et du gouvernement fédéral sont disponibles pour les clients éligibles aux revenus. Ceux qui se situent dans la limite de 60 % du revenu médian de l’État devraient se rendre dans leur agence d’action communautaire locale pour s’inscrire au PAE. Pour demander le PAE, les clients doivent appeler le 1-800-872-0371 pour localiser l'agence d'action communautaire la plus proche. Les clients peuvent également postuler à tout moment sur le site Web de l'Indiana Housing and Community Development Authority à l'adresse www.EAP.ihcda.in.gov.

• Programme de service universel (USP) : tous les clients de chauffage au gaz naturel éligibles qui postulent et sont admissibles au PAE seront automatiquement inscrits au USP, qui offre des réductions supplémentaires sur la facture de gaz allant de 15 % à 32 % de la facture totale reçue (sans compter prestations du PAE) de décembre à mai. L'USP, en place depuis 2005, est le résultat d'un effort de collaboration entre CenterPoint Energy, Citizens Energy Group, l'Indiana Office of Utility Consumer Counselor, Citizens Action Coalition et un groupe représentant les clients industriels.